Política de Tratamiento de Datos Personales

Esta Política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes.

1. Responsable del tratamiento

THIS IS VANK S.A.S., NIT 901.919.607-4, con domicilio en la Calle 103 No. 19 - 60, Bogotá D.C., Colombia. Correo de contacto: legal@vank.co

2. Alcance

Esta Política aplica al tratamiento de datos personales que THIS IS VANK S.A.S. realiza en desarrollo de los servicios en pesos colombianos que presta en Colombia.

3. Datos que tratamos

• De identificación: nombre o razón social, documento de identidad o NIT, fecha de expedición del documento, nacionalidad, domicilio.
• De contacto: dirección, correo electrónico, teléfono.
• De la actividad económica: ocupación o actividad, código CIIU, información financiera declarada, origen de fondos.
• De vinculación y cumplimiento: información de beneficiarios finales, declaración de persona expuesta políticamente, resultados de consulta en listas restrictivas.
• Transaccionales: operaciones ejecutadas, montos, fechas, beneficiarios, contrapartes y referencias.
• Técnicos: dirección IP, dispositivo, registros de acceso y de aceptación de documentos.

No tratamos datos sensibles, salvo los datos biométricos que resulten necesarios para la verificación de identidad, para los cuales se solicita autorización expresa e informada del titular y cuya entrega es facultativa.

4. Finalidades

Los datos son tratados para: (a) ejecutar el proceso de vinculación y conocimiento del cliente; (b) prestar los servicios contratados y ejecutar las operaciones instruidas; (c) cumplir las obligaciones legales, tributarias y de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo; (d) realizar validaciones de identidad y consultas en listas restrictivas; (e) efectuar monitoreo transaccional y gestión de riesgos; (f) atender peticiones, quejas y reclamos; (g) remitir comunicaciones operativas y de servicio; (h) conservar evidencia contractual y probatoria; y (i) atender requerimientos de autoridades competentes.

5. Autorización

La autorización del titular se obtiene por medios electrónicos al momento de la vinculación, de forma previa, expresa e informada, y queda registrada con fecha, hora, dirección IP y versión de esta Política.

6. Encargados del tratamiento

THIS IS VANK contrata proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que están obligados contractualmente a mantener los estándares de seguridad y confidencialidad exigidos por la ley colombiana:

7. Transmisión y transferencia internacional

Los datos pueden ser transmitidos a los encargados señalados en la sección anterior ubicados fuera de Colombia, exclusivamente para las finalidades allí indicadas. Dichas transmisiones se realizan bajo contratos de transmisión de datos personales que imponen al encargado las obligaciones previstas en la ley colombiana. El titular autoriza expresamente dichas transmisiones al aceptar esta Política.

8. Derechos del titular

El titular tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos.

La revocación o supresión no procede cuando exista un deber legal de conservación, en particular el derivado de la normativa de prevención de lavado de activos y de la normativa tributaria.

9. Procedimiento para ejercer los derechos

Las consultas y reclamos se presentan al correo legal@vank.co, indicando nombre, documento de identidad, descripción de la solicitud y datos de contacto.

Las consultas se atienden dentro de los diez (10) días hábiles siguientes. Los reclamos se atienden dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. Cuando no sea posible atenderlos en dichos plazos, se informará al interesado los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles adicionales.

10. Seguridad

THIS IS VANK adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso fraudulento.

11. Vigencia y conservación

Esta Política rige desde su publicación. Los datos se conservan durante la vigencia de la relación y, con posterioridad, por el término que exija la normativa aplicable en materia contable, tributaria y de prevención de lavado de activos.

12. Cambios

Cualquier modificación sustancial será informada a través de la Plataforma o al correo registrado. Las versiones anteriores permanecerán disponibles para consulta.